Полное удаление заказов из истории личного кабинета Ozon невозможно, однако существуют способы скрыть или архивировать заказы. Рассмотрим доступные варианты управления историей заказов.
Содержание
Полное удаление заказов из истории личного кабинета Ozon невозможно, однако существуют способы скрыть или архивировать заказы. Рассмотрим доступные варианты управления историей заказов.
Что можно сделать с заказом
| Действие | Описание | Доступность |
| Отмена | Для заказов в статусе "Оформлен" | До начала обработки |
| Скрытие | Удаление из основной ленты | Для завершенных заказов |
| Архивация | Автоматическое перемещение в архив | Через 6 месяцев |
Как скрыть заказ
- Войдите в личный кабинет Ozon
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ
- Нажмите "Скрыть заказ" (если доступно)
- Подтвердите действие
Особенности скрытия заказов
- Скрытые заказы остаются в системе
- Доступны для просмотра при необходимости
- Не влияют на рекомендательную систему
- Можно восстановить через настройки
Автоматическая архивация
| Тип заказа | Срок архивации |
| Обычные заказы | 6 месяцев |
| Крупные покупки | 12 месяцев |
Почему нельзя полностью удалить заказ
- Юридические требования к хранению данных
- Необходимость для бухгалтерского учета
- Возможность обработки гарантийных случаев
- Технические ограничения платформы
Альтернативные решения
- Использовать настройки приватности
- Создать новый аккаунт
- Обратиться в поддержку для ограничения доступа
Что происходит при скрытии заказа
- Заказ не отображается в основной ленте
- Остается доступным в архиве
- Сохраняются все данные о покупке
- Не удаляются финансовые документы
Часто задаваемые вопросы
Можно ли удалить историю заказов полностью?
Нет, система Ozon не предоставляет такой возможности.
Как просмотреть скрытые заказы?
Через фильтр "Показать скрытые" в разделе "Мои заказы".
Удаляются ли данные о платежах при скрытии заказа?
Нет, финансовая информация сохраняется в соответствии с законом.
