Отмена заказа в ресторанах KFC возможна несколькими способами в зависимости от метода оформления. В этой статье рассмотрим процедуру отмены для разных типов заказов.
Содержание
Способы отмены заказа
| 1 | Онлайн-заказ через приложение | Отмена через личный кабинет в мобильном приложении |
| 2 | Заказ на сайте | Отмена через сайт kfc.ru в разделе "Мои заказы" |
| 3 | Телефонный заказ | Звонок в ресторан по номеру, с которого был сделан заказ |
| 4 | Заказ в ресторане | Личное обращение к сотруднику до получения заказа |
Пошаговая инструкция для отмены онлайн-заказа
Через мобильное приложение
- Откройте приложение KFC
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите текущий заказ
- Нажмите кнопку "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
Через сайт KFC
- Авторизуйтесь на сайте kfc.ru
- Перейдите в личный кабинет
- Найдите активный заказ
- Выберите опцию отмены
- Дождитесь подтверждения по email или SMS
Сроки и условия отмены
| Тип заказа | Возможность отмены | Сроки |
| Самовывоз | До начала приготовления | Обычно 5-10 минут после оформления |
| Доставка | До отправки курьера | 10-15 минут после оформления |
Возврат денежных средств
- При оплате картой - возврат в течение 3-10 рабочих дней
- Наличные - возврат в ресторане при предъявлении чека
- Электронные платежи - возврат на исходный кошелек
Что делать, если кнопка отмены недоступна
- Немедленно позвоните в ресторан, где оформлялся заказ
- Сообщите номер заказа (из SMS или email-подтверждения)
- Уточните возможность отмены
- В случае отказа - попросите заменить блюда или перенести время получения
Важная информация
- Заказы с статусом "В процессе приготовления" отменить нельзя
- При отмене доставки может взиматься плата за услугу курьера
- Для проблемных случаев обращайтесь в поддержку через форму на сайте
Для быстрой отмены заказа в KFC рекомендуется действовать оперативно, особенно если заказ был сделан с доставкой или в часы пик.
