Отмена авиабилетов Аэрофлот может потребоваться по различным причинам. Процедура зависит от типа билета, тарифа и времени до вылета. Рассмотрим основные способы отмены рейса и возврата денежных средств.
Содержание
Способы отмены рейса Аэрофлот
Онлайн-отмена через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте aeroflot.ru
- Перейдите в раздел "Мои бронирования"
- Выберите нужный рейс и нажмите "Отменить бронирование"
- Подтвердите отмену
Отмена через мобильное приложение
В официальном приложении Аэрофлот процедура аналогична отмене через сайт:
- Откройте раздел "Мои поездки"
- Выберите бронирование
- Нажмите "Отменить поездку"
- Подтвердите действие
Отмена по телефону
Позвоните в контактный центр Аэрофлот:
- +7 (495) 223-55-55 - для звонков из России
- +7 (800) 444-55-55 - бесплатный номер
- Круглосуточная поддержка на английском: +7 (495) 223-55-55
Условия возврата денежных средств
| Тип тарифа | Возможность возврата | Комиссия |
| Эконом (невозвратный) | Только налоги и сборы | Без комиссии |
| Эконом (возвратный) | Полная стоимость | До 25% |
| Бизнес-класс | Полная стоимость | До 10% |
Сроки возврата денег
- На кредитную карту: до 30 рабочих дней
- На банковский счет: до 30 рабочих дней
- Наличными в кассе аэропорта: в день обращения
Важные условия
При отмене рейса по инициативе пассажира:
- Возврат невозвратного тарифа возможен только до вылета рейса
- Для возврата необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность
- При отмене бронирования менее чем за 24 часа до вылета возможны дополнительные штрафы
Отмена по инициативе авиакомпании
Если Аэрофлот отменил рейс, пассажир имеет право:
- На полный возврат стоимости билета
- На перебронирование на другой рейс без доплат
- На компенсацию в соответствии с законодательством РФ
Рекомендации
При необходимости отмены рейса рекомендуется:
- Осуществлять отмену как можно раньше
- Сохранять все документы и подтверждения
- Уточнять условия возврата для конкретного тарифа
