| Неисполненные платежи | Можно отменить в приложении |
| Исполненные платежи | Требуется обращение в банк |
| Шаблоны платежей | Можно удалить в любое время |
- Откройте приложение СберБанк Онлайн
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужный платеж в статусе "В обработке"
- Нажмите на операцию и выберите "Отменить платеж"
- Подтвердите отмену
- В приложении откройте "Платежи и переводы"
- Выберите "Мои шаблоны"
- Найдите нужный шаблон и нажмите "Удалить"
- Подтвердите удаление
| Ошибка в реквизитах | Немедленно обратиться в банк |
| Ошибочный перевод | Подать заявление на отзыв платежа |
| Мошенническая операция | Заблокировать карту и обратиться в банк |
- Внутрибанковские переводы - до исполнения
- Межбанковские переводы - до окончания операционного дня
- Платежи по QR-коду - в течение 10 минут
- Автоплатежи - за 1 день до даты списания
- Обратитесь в отделение Сбербанка с паспортом
- Заполните заявление на возврат ошибочного платежа
- Укажите точные реквизиты операции
- Получите уведомление о принятии заявления
- Дождитесь решения банка (до 30 дней)
| Проверяйте | Реквизиты перед отправкой платежа |
| Сохраняйте | Чеки и подтверждения операций |
| Настраивайте | Уведомления о всех операциях |
Удаление или отмена платежа в СберБанке возможна только до момента его исполнения. Для возврата ошибочно отправленных средств потребуется обращение в банк с письменным заявлением. Внимательная проверка реквизитов перед подтверждением платежа поможет избежать подобных ситуаций.
