Спортмастер предоставляет покупателям возможность вернуть товары в установленные законом сроки. Рассмотрим временные рамки и условия для разных категорий продукции.
Содержание
Спортмастер предоставляет покупателям возможность вернуть товары в установленные законом сроки. Рассмотрим временные рамки и условия для разных категорий продукции.
1. Общие условия возврата
- Товар надлежащего качества - 14 дней с момента покупки
- Товар ненадлежащего качества - в течение гарантийного срока
- Для покупателей с золотым статусом - до 60 дней
- Сезонные товары - особые условия возврата
2. Сроки возврата по категориям товаров
| Одежда и обувь | 14 дней при сохранении товарного вида |
| Тренажеры | 14 дней для неподошедших моделей |
| Электроника | 14 дней или гарантийный срок |
| Спортинвентарь | 14 дней при отсутствии следов использования |
3. Процедура возврата
- Подготовьте товар к возврату (упаковка, бирки)
- Возьмите документ, подтверждающий покупку
- Обратитесь в любой магазин сети
- Напишите заявление на возврат
- Получите деньги тем же способом, что и оплачивали
4. Особые условия
- Возврат без чека возможен при подтверждении покупки
- Интернет-заказы можно вернуть в магазин или курьеру
- Срок зачисления денег на карту - до 10 рабочих дней
- Товары по акции возвращаются по акционной цене
5. Невозвратные товары
| Нижнее белье | Носки, купальники, спортивные бюстгальтеры |
| Персонализированные товары | Изделия с индивидуальными параметрами |
| Уцененные товары | С явными дефектами, оговоренными при покупке |
Важная информация
- Деньги за доставку не возвращаются
- Бонусы возвращаются на карту лояльности
- Для технически сложных товаров действуют особые правила
- При дистанционной покупке срок возврата - 7 дней без объяснения причин
Соблюдая установленные сроки и условия возврата, вы можете без проблем обменять или вернуть неподошедший товар в Спортмастере. Рекомендуем сохранять чеки до истечения гарантийного периода.
