Оператор Tele2 предоставляет несколько способов связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные варианты телефонного обращения к оператору.

Содержание

Оператор Tele2 предоставляет несколько способов связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные варианты телефонного обращения к оператору.

Основные контактные номера Tele2

1. Номера для абонентов

С мобильного Tele2611 или 8 800 555-06-11 (бесплатно)
С других номеров8 800 555-06-11 (бесплатно по России)
Из-за границы+7 951 571-06-11 (платно)

График работы контактного центра

  • Ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени
  • Техническая поддержка - круглосуточно
  • Минимальное время ожидания - с 9:00 до 12:00

Подготовка к звонку

  1. Приготовьте номер телефона
  2. Узнайте тарифный план
  3. Сформулируйте вопрос
  4. Имейте под рукой паспортные данные (для идентификации)

Навигация по голосовому меню

1. Основные пункты меню

1Баланс и платежи
2Тарифы и услуги
3Интернет и роуминг
0Соединение с оператором

2. Как быстро дозвониться

  • Нажимайте 0 для соединения с оператором
  • Звоните в утренние часы
  • Используйте кнопку "Перезвоните мне" в приложении
  • Для срочных вопросов выбирайте соответствующий пункт

Альтернативные способы связи

1. Другие варианты поддержки

Онлайн-чатВ личном кабинете или приложении
Социальные сетиОфициальные аккаунты Tele2
Салон связиЛичное посещение

2. Специализированные службы

  • Блокировка SIM-карты - 8 800 555-01-21
  • Юридическим лицам - 8 800 555-06-00
  • Для слабослышащих - 8 800 555-89-00

Рекомендации по общению

  1. Назовите номер телефона сразу
  2. Четко формулируйте вопрос
  3. Запросите номер обращения
  4. Уточните сроки решения проблемы

Другие статьи

Как СДЭК оповещает о доставке посылки и прочее