Оператор Tele2 предоставляет несколько способов бесплатной связи со службой поддержки для абонентов. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Бесплатные номера для звонка оператору
| Тип вопроса | Номер телефона |
| Общие вопросы | 611 (с телефона Tele2) |
| Техническая поддержка | 611 (с телефона Tele2) |
| С мобильных других операторов | 8-800-555-06-11 |
Пошаговая инструкция звонка
Для абонентов Tele2
- Наберите 611 с вашего телефона Tele2
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужный раздел меню
- Дождитесь соединения с оператором
Для абонентов других операторов
- Наберите 8-800-555-06-11
- Звонок бесплатный по всей России
- Время работы: круглосуточно
Альтернативные способы связи
| Способ | Как использовать |
| Чат в приложении | Мой Tele2 → Помощь → Чат |
| Личный кабинет | Через форму обратной связи |
| Социальные сети | Официальные аккаунты Tele2 |
Что подготовить перед звонком
- Номер вашего телефона Tele2
- Паспортные данные (для идентификации)
- Информацию о проблеме (если есть)
- Историю последних операций по счету
Часы работы телефонной поддержки
- Круглосуточно - основные номера
- Без выходных и праздников
- Минимальное время ожидания с 8:00 до 22:00
Какие вопросы можно решить по телефону
- Проблемы с соединением
- Вопросы по тарифам
- Пополнение счета
- Блокировки SIM-карты
- Жалобы и претензии
Для быстрого решения проблемы рекомендуется звонить с номера Tele2 и иметь под рукой необходимые данные для идентификации.
