Абоненты МегаФона могут обратиться в службу поддержки несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты связи с оператором.

Содержание

Абоненты МегаФона могут обратиться в службу поддержки несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты связи с оператором.

Основные способы звонка оператору

  • Короткий номер с мобильного
  • Бесплатный номер с любых телефонов
  • Через автоматическое меню
  • Обратный звонок от оператора

Номера для связи

Тип вызоваНомерУсловия
С мобильного телефона0500Бесплатно для абонентов МегаФон
С городского телефона8 800 550 05 00Бесплатно по России
Из-за границы+7 926 111 05 00Тарифицируется по международным тарифам

Как быстро дозвониться оператору

  1. Наберите 0500 с телефона МегаФон
  2. Дождитесь ответа автоинформатора
  3. Нажмите 0 для соединения с оператором
  4. Подготовьте паспортные данные для идентификации

Часы работы операторов

  • Понедельник-пятница: с 8:00 до 21:00
  • Суббота-воскресенье: с 9:00 до 19:00
  • Без выходных
  • Техническая поддержка работает круглосуточно

Альтернативные способы связи

СпособОписание
Онлайн-чатВ личном кабинете на сайте МегаФон
Мобильное приложениеРаздел "Помощь и поддержка"
Электронная почтаsupport@megafon.ru

Какие вопросы можно решить через оператора

  1. Проблемы с подключением/отключением услуг
  2. Вопросы по тарифам и платежам
  3. Блокировка SIM-карты
  4. Жалобы на качество связи
  5. Изменение персональных данных

Подготовка к звонку оператору

  • Подготовьте номер телефона
  • Имейте под рукой паспортные данные
  • Запишите вопросы заранее
  • Уточните дату последнего платежа

Другие статьи

Как СДЭК оповещает о доставке посылки и прочее