Обнаружение плесени на товаре требует незамедлительных действий, так как она может представлять опасность для здоровья и свидетельствует о нарушении условий хранения или производственных дефектах.

Содержание

Обнаружение плесени на товаре требует незамедлительных действий, так как она может представлять опасность для здоровья и свидетельствует о нарушении условий хранения или производственных дефектах.

Порядок действий при обнаружении плесени

  1. Прекратить использование - немедленно изолировать товар
  2. Зафиксировать факт - сделать фотографии с датой
  3. Сохранить упаковку - не нарушать целостность товара
  4. Обратиться к продавцу - с письменной претензией

Какие товары чаще всего подвержены плесени

Категория товаровПричины появления плесени
Продукты питанияНеправильное хранение, истекший срок годности
Кожаные изделияВысокая влажность, отсутствие вентиляции
Книги и бумагаСырость, конденсат
Строительные материалыНарушение технологии производства

Права потребителя при обнаружении плесени

  • Требовать возврата денег - полной стоимости товара
  • Обменять на качественный аналог - при наличии в магазине
  • Компенсация ущерба - если плесень повредила другие вещи
  • Проведение экспертизы - за счет продавца

Как составить претензию в магазин

  • Указать наименование товара и дату покупки
  • Описать обнаруженный дефект (плесень)
  • Приложить фотодоказательства
  • Сослаться на статьи Закона "О защите прав потребителей"
  • Четко сформулировать свои требования

Профилактика появления плесени

Чтобы избежать покупки товаров с плесенью, следует проверять сроки годности, целостность упаковки, условия хранения в магазине. Для длительного хранения дома важно поддерживать нормальную влажность и обеспечивать циркуляцию воздуха.

Другие статьи

Как СДЭК оповещает о доставке посылки и прочее