Некоторые клиенты Тинькофф сталкиваются с автоматическим подключением платной услуги оповещений стоимостью 99 рублей в месяц. Рассмотрим способы отключения этой услуги и предотвращения повторного подключения.

Содержание

Некоторые клиенты Тинькофф сталкиваются с автоматическим подключением платной услуги оповещений стоимостью 99 рублей в месяц. Рассмотрим способы отключения этой услуги и предотвращения повторного подключения.

Способы отключения платных оповещений

  • Через мобильное приложение Тинькофф
  • Через звонок в службу поддержки
  • В веб-версии личного кабинета
  • Через USSD-запрос

Отключение через мобильное приложение

Пошаговая инструкция:

  1. Откройте приложение Тинькофф
  2. Перейдите в раздел "Профиль"
  3. Выберите "Настройки уведомлений"
  4. Найдите пункт "Платные оповещения"
  5. Переведите переключатель в неактивное положение
  6. Подтвердите отключение услуги

Отключение через службу поддержки

КонтактДействия
8 800 555-10-10Бесплатный номер для звонка с мобильного
+7 495 648-10-10Номер для звонков из-за границы

Что потребуется:

  • Номер карты или телефона, привязанного к счету
  • Кодовое слово (если установлено)
  • Паспортные данные для идентификации

Как предотвратить повторное подключение

  1. Проверьте активные подписки в разделе "Сервисы"
  2. Отключите автопродление для всех платных услуг
  3. Настройте уведомления о новых подключениях
  4. Регулярно проверяйте историю списаний

Возврат ошибочно списанных средств

  • Обратитесь в поддержку в течение 14 дней
  • Предоставьте дату и сумму списания
  • Укажите, что не пользовались услугой
  • Попросите проверить момент подключения

Проверка статуса отключения

Где проверитьЧто смотреть
История операцийОтсутствие новых списаний 99 рублей
Активные подпискиОтсутствие платных оповещений в списке

Что делать при повторном подключении

  • Немедленно обратитесь в поддержку
  • Потребуйте разъяснений о причине подключения
  • Попросите заблокировать возможность подключения услуги
  • Проверьте, не давали ли согласие в других сервисах

Для защиты от нежелательных списаний рекомендуется регулярно проверять подключенные услуги и настройки автопродления в приложении Тинькофф.

Другие статьи

Как выводить деньги с TikTok и прочее