Изменение голосового сопровождения в пунктах выдачи заказов Wildberries требует настройки системы оповещений. Рассмотрим процесс изменения голосовых сообщений для сотрудников ПВЗ.
Содержание
Необходимые условия
| Требование | Описание |
| Доступ к системе управления ПВЗ | Требуются права администратора |
| Аудиофайлы | Формат MP3 или WAV |
| Техническое оборудование | Рабочая звуковая система |
Пошаговая инструкция
Подготовка аудиофайлов
- Запишите новые голосовые сообщения
- Проверьте качество звука
- Нормализуйте громкость всех файлов
- Сохраните в требуемом формате
Настройка системы оповещений
| Действие | Описание |
| Вход в панель управления | Используйте логин и пароль администратора |
| Навигация к разделу звуков | Меню "Настройки" - "Оповещения" |
| Загрузка новых файлов | Выберите подготовленные аудиозаписи |
Технические требования к файлам
- Формат: MP3 192 кбит/с или WAV 16 бит
- Длительность: не более 15 секунд на сообщение
- Громкость: -3 dB стандарт
- Частота дискретизации: 44.1 кГц
Типы голосовых сообщений
| Тип сообщения | Пример содержания |
| Приветствие | "Добро пожаловать в пункт выдачи Wildberries" |
| Оповещение о готовности | "Заказ номер 45678 готов к выдаче" |
| Инструкции | "Подойдите к кассе номер три" |
Тестирование изменений
- Проверьте воспроизведение каждого сообщения
- Убедитесь в правильной последовательности
- Проверьте громкость в разных зонах ПВЗ
- Соберите обратную связь от сотрудников
Решение распространенных проблем
- Нет звука - проверьте подключение аудиосистемы
- Искажения - уменьшите громкость файла
- Неправильное воспроизведение - перезагрузите систему
- Отсутствие новых записей - очистите кеш браузера
Рекомендации по голосовым сообщениям
| Параметр | Рекомендация |
| Темп речи | Умеренный, разборчивый |
| Тон | Дружелюбный, но профессиональный |
| Фоновая музыка | Минимальная или отсутствует |
