Продавец в розничной торговле выполняет широкий круг обязанностей, направленных на качественное обслуживание покупателей и поддержание работы торговой точки. Эти обязанности регламентируются трудовым договором, должностной инструкцией и законодательством о защите прав потребителей.
Содержание
Продавец в розничной торговле выполняет широкий круг обязанностей, направленных на качественное обслуживание покупателей и поддержание работы торговой точки. Эти обязанности регламентируются трудовым договором, должностной инструкцией и законодательством о защите прав потребителей.
Основные обязанности продавца
- Обслуживание покупателей - консультации, помощь в выборе товаров
- Работа с кассой - прием платежей, выдача чеков, сдача
- Контроль качества товаров - проверка сроков годности, внешнего вида
- Выкладка товаров - размещение продукции согласно стандартам мерчандайзинга
- Ведение документации - оформление актов, товарных накладных
Права покупателей, которые обязан обеспечить продавец
| Право | Обязанность продавца |
| На информацию | Предоставлять полные сведения о товаре |
| На безопасность | Продавать только сертифицированные товары |
| На обмен/возврат | Принимать товар в установленных законом случаях |
Дополнительные обязанности
- Соблюдать чистоту и порядок на рабочем месте
- Контролировать наличие ценников на товарах
- Сообщать руководству о проблемах и неисправностях
- Следить за остатками товара и вовремя пополнять запасы
- Соблюдать правила охраны труда и пожарной безопасности
Ответственность продавца
Продавец несет материальную ответственность за сохранность товарно-материальных ценностей и денежных средств. В случае нарушений правил торговли или прав потребителей к продавцу могут применяться дисциплинарные взыскания вплоть до увольнения.
