Восстановление номера Теле2 может потребоваться при утере SIM-карты или блокировке. Рассмотрим официальные способы восстановления доступа к номеру.
Содержание
Способы восстановления номера
Восстановление при утере SIM-карты
- Обратитесь в салон связи Теле2 с паспортом
- Заполните заявление на перевыпуск SIM-карты
- Получите новую SIM-карту с сохранением номера
- Активируйте карту согласно инструкции
Восстановление заблокированного номера
| Причина блокировки | Действия |
| Неактивность | Пополните баланс в течение 90 дней после блокировки |
| Отрицательный баланс | Пополните счет и разблокируйте номер через *201# |
Необходимые документы
- Паспорт (для физических лиц)
- Доверенность (если обращается представитель)
- Договор (при наличии)
- Чек о последнем пополнении (по возможности)
Восстановление через контактный центр
- Позвоните 611 с любого телефона
- Подтвердите личность (кодовое слово/паспортные данные)
- Запросите инструкции по восстановлению
- Выполните указанные оператором действия
Сроки и условия восстановления
| Ситуация | Срок восстановления |
| Утеря SIM-карты | Немедленно при обращении в офис |
| Блокировка за неактивность | До 90 дней после блокировки |
| Отрицательный баланс | До 30 дней после отключения |
Восстановление через личный кабинет
- Авторизуйтесь на my.tele2.ru
- Выберите "Восстановление номера"
- Следуйте инструкциям системы
- Подтвердите личность указанным способом
Важная информация
- Услуга восстановления платная - от 100 рублей
- Номер должен быть зарегистрирован на вас
- После восстановления могут сгореть неиспользованные бонусы
- Рекомендуется сразу настроить PIN-код для защиты
