Способ | Преимущества | Недостатки |
Телефонный звонок | Мгновенное уведомление | Требует последующего письменного подтверждения |
Через мобильное приложение | Возможность прикрепить фото/видео | Требуется регистрация в системе |
Личный визит в офис | Возможность сразу подать документы | Требует времени на посещение |
Почтовое отправление | Официальное подтверждение отправки | Длительный срок доставки |
- ОСАГО: не позднее 5 рабочих дней
- КАСКО: согласно условиям договора (обычно 1-3 дня)
- Экстренные случаи: немедленно при наличии пострадавших
- Возможен отказ в страховой выплате
- Уменьшение размера компенсации
- Необходимость доказывать уважительность причины задержки
Информация | Обязательность |
ФИО и контакты страхователя | Обязательно |
Номер полиса и договора | Обязательно |
Дата, время и место ДТП | Обязательно |
Обстоятельства происшествия | Обязательно |
Данные участников и свидетелей | Рекомендуется |
- Зафиксируйте обстоятельства ДТП (фото, видео, схема)
- Соберите контакты участников и свидетелей
- Позвоните в страховую компанию или используйте приложение
- Получите инструкции от оператора
- Подготовьте письменное уведомление по форме страховщика
- Подайте полный пакет документов в установленный срок
- Заявление о страховом случае
- Извещение о ДТП (европротокол или справка ГИБДД)
- Протокол и постановление (если составлялись)
- Фото/видео повреждений
- Документы на автомобиль (копии)
Ситуация | Документы |
При наличии пострадавших | Медицинские заключения |
При оформлении европротокола | Заполненный бланк извещения |
При вине другого водителя | Данные его страхового полиса |
- Авторизуйтесь в приложении
- Выберите раздел "Уведомление о ДТП"
- Заполните электронную форму
- Прикрепите фотографии повреждений
- Загрузите скан-копии документов
- Отправьте уведомление
Важная информация
После уведомления страховой компании о ДТП рекомендуется уточнить дату и время осмотра транспортного средства. Не проводите ремонт до осмотра автомобиля экспертом страховщика, так как это может стать основанием для отказа в выплате.