Работа кассира в Fix Price требует знания определенных процедур и навыков. Рассмотрим основные обязанности и порядок действий при обслуживании покупателей.

Содержание

Работа кассира в Fix Price требует знания определенных процедур и навыков. Рассмотрим основные обязанности и порядок действий при обслуживании покупателей.

Основные обязанности кассира

  • Обслуживание покупателей на кассе
  • Пробитие товаров через кассовый аппарат
  • Прием различных форм оплаты
  • Работа с бонусными картами
  • Ведение кассовой отчетности

Пошаговый процесс обслуживания

1. Подготовка к смене

  1. Проверка исправности кассового оборудования
  2. Получение стартовой суммы в кассе
  3. Проверка наличия чековой ленты
  4. Вход в кассовую программу под своим логином

2. Процесс обслуживания покупателя

  1. Приветствие покупателя
  2. Сканирование штрих-кодов товаров
  3. Проверка соответствия ценников
  4. Оформление скидок по акциям
  5. Прием оплаты
  6. Выдача чека и сдачи

Виды оплаты и особенности работы

Тип оплатыПроцедура приема
НаличныеПроверка купюр, выдача сдачи
Банковские картыОжидание подтверждения оплаты
Мобильные платежиСканирование QR-кода
Бонусные баллыПроверка баланса, списание баллов

Работа с бонусной программой

  • Регистрация карты лояльности
  • Начисление баллов за покупки
  • Списание баллов при оплате
  • Консультация покупателей по программе

Типичные проблемы и решения

Частые ситуации:

  • Не считывается штрих-код - ввод кода вручную
  • Расхождение цены - вызов менеджера
  • Проблемы с оплатой картой - повторная попытка
  • Отсутствие сдачи - предложение альтернативной оплаты

Завершение смены

  1. Печать Z-отчета
  2. Сверка выручки с показаниями кассы
  3. Сдача денег старшему кассиру
  4. Оформление кассовых документов

Важные правила

  • Соблюдение кассовой дисциплины
  • Контроль чековой ленты
  • Внимательность при приеме денег
  • Вежливое общение с покупателями

Другие статьи

Как выводить деньги с TikTok и прочее