| Ситуация | Возможность возврата |
| Ошибка при оплате | Да |
| Отмена услуги | По согласованию |
| Технический сбой | Да |
- Чек или подтверждение оплаты
- Данные платежа (дата, сумма)
- Реквизиты для возврата
- Войдите в личный кабинет Автодок
- Перейдите в раздел "Мои платежи"
- Выберите нужную транзакцию
- Нажмите "Оформить возврат"
- Заполните форму запроса
| Тип возврата | Срок |
| Автоматический | 3-5 рабочих дней |
| Ручная проверка | До 10 рабочих дней |
- На карту/счет, с которого была оплата
- На баланс в Автодок (по запросу)
- На указанные реквизиты (в особых случаях)
Если кнопка возврата недоступна
- Сделайте скриншот платежа
- Обратитесь в поддержку
- Опишите ситуацию
- Приложите доказательства
- Истек срок для возврата
- Услуга уже оказана
- Неполный пакет документов
| Способ связи | Детали |
| Телефон | Горячая линия |
| Email | Официальная почта |
| Чат | В мобильном приложении |
Для успешного оформления возврата в Автодок важно соблюдать установленные процедуры и предоставлять полную информацию. В спорных случаях рекомендуется обращаться в службу поддержки.
