Если приложение Сбербанк Онлайн заблокировано, это может быть связано с несколькими причинами. Рассмотрим способы восстановления доступа к сервису.

Содержание

Причины блокировки приложения

  • Несколько неверных попыток ввода пароля
  • Истечение срока действия пароля
  • Подозрительная активность в аккаунте
  • Технические проблемы банковской системы
  • Обновление приложения или изменение требований безопасности

Способы разблокировки через мобильное приложение

При блокировке из-за неправильного пароля
  1. Нажмите "Забыли пароль?" на экране входа
  2. Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
  3. Получите SMS с кодом подтверждения
  4. Создайте новый пароль
При блокировке из-за подозрительной активности
  1. Позвоните в службу поддержки по номеру 900
  2. Подтвердите личность, ответив на контрольные вопросы
  3. Следуйте инструкциям оператора

Разблокировка через веб-версию

  1. Перейдите на сайт online.sberbank.ru
  2. Нажмите "Восстановить доступ"
  3. Выберите способ восстановления (по SMS или через отделение банка)
  4. Следуйте инструкциям системы
  5. После восстановления доступа войдите в мобильное приложение

Когда требуется посещение отделения

  • При утере доступа к номеру телефона
  • Если система не распознает ваши данные
  • При подозрении на взлом аккаунта
  • Для подтверждения личности при серьезных блокировках

Для предотвращения повторных блокировок рекомендуется использовать надежные пароли, своевременно обновлять приложение и не передавать данные для входа третьим лицам.

Другие статьи

Как обновить приложение Пятерочка на iPhone и прочее