При потере банковской карты ВТБ важно быстро принять меры для защиты средств. Рассмотрим действия по поиску и блокировке карты.
Содержание
Первоочередные действия при утере
- Попытаться вспомнить последнее место использования
- Проверить возможные места хранения карты
- Опросить возможных свидетелей
- Обратиться в службу безопасности заведений
Способы отслеживания карты ВТБ
Через мобильное приложение
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Проверьте последние операции по карте
- Определите место и время последней транзакции
- Нажмите "Заблокировать карту" при необходимости
Через службу поддержки
- Позвоните по телефону 8 800 100-24-24
- Сообщите оператору о потере карты
- Назовите последние известные операции
- Запросите информацию о новых транзакциях
| Способ отслеживания | Что можно узнать | Сроки |
| История операций | Места и суммы платежей | В реальном времени |
| Запрос в банк | Детализацию транзакций | 1-3 рабочих дня |
Если карта не найдена
- Немедленно заблокируйте карту
- Подайте заявление на перевыпуск
- Проверьте, не подключены ли автоплатежи
- При несанкционированных списаниях обратитесь в банк
Профилактические меры
- Включите SMS-информирование
- Установите лимиты на операции
- Храните карту отдельно от документов
- Запомните последние 4 цифры номера карты
Отслеживание потерянной карты ВТБ возможно через историю операций, но для безопасности средств рекомендуется оперативная блокировка. При обнаружении подозрительных транзакций нужно незамедлительно сообщить в банк.
