Статус "Отправлено в авторизованный сервисный центр" означает, что ваше устройство было передано на диагностику и ремонт в официальную сервисную организацию, уполномоченную производителем.
Содержание
Статус "Отправлено в авторизованный сервисный центр" означает, что ваше устройство было передано на диагностику и ремонт в официальную сервисную организацию, уполномоченную производителем.
Что такое авторизованный сервисный центр
- Официальная ремонтная организация, имеющая лицензию от производителя
- Использует оригинальные запчасти и оборудование
- Работает по стандартам и технологиям производителя
- Имеет обученных и сертифицированных специалистов
Процесс работы авторизованного СЦ
- Прием устройства и первичная диагностика
- Составление дефектовочного акта
- Согласование стоимости ремонта (при необходимости)
- Выполнение ремонтных работ
- Тестирование устройства после ремонта
- Возврат клиенту
Преимущества авторизованного сервиса
| Параметр | Авторизованный СЦ | Неофициальный сервис |
| Гарантия | Сохранение заводской гарантии | Возможна потеря гарантии |
| Запчасти | Оригинальные комплектующие | Часто используются аналоги |
| Специалисты | Сертифицированные инженеры | Нет обязательной сертификации |
Что делать после отправки в СЦ
- Сохранить номер заявки или идентификатор ремонта
- Уточнить сроки выполнения работ
- Проверить возможность отслеживания статуса ремонта онлайн
- Подготовить документы на гарантию (если устройство на гарантии)
Сроки ремонта в авторизованном СЦ
- Первичная диагностика - 1-3 рабочих дня
- Ремонт без заказа запчастей - 3-7 рабочих дней
- Сложный ремонт с заказом деталей - 7-14 рабочих дней
- Гарантийный случай - до 45 дней по закону
Статус "Отправлено в авторизованный сервисный центр" означает, что ваше устройство будет отремонтировано с соблюдением всех стандартов производителя. Это гарантирует качество выполненных работ и сохранение гарантийных обязательств.
