Статус "Отправлено в авторизованный сервисный центр" означает, что ваше устройство было передано на диагностику и ремонт в официальную сервисную организацию, уполномоченную производителем.

Содержание

Статус "Отправлено в авторизованный сервисный центр" означает, что ваше устройство было передано на диагностику и ремонт в официальную сервисную организацию, уполномоченную производителем.

Что такое авторизованный сервисный центр

  • Официальная ремонтная организация, имеющая лицензию от производителя
  • Использует оригинальные запчасти и оборудование
  • Работает по стандартам и технологиям производителя
  • Имеет обученных и сертифицированных специалистов

Процесс работы авторизованного СЦ

  1. Прием устройства и первичная диагностика
  2. Составление дефектовочного акта
  3. Согласование стоимости ремонта (при необходимости)
  4. Выполнение ремонтных работ
  5. Тестирование устройства после ремонта
  6. Возврат клиенту

Преимущества авторизованного сервиса

ПараметрАвторизованный СЦНеофициальный сервис
ГарантияСохранение заводской гарантииВозможна потеря гарантии
ЗапчастиОригинальные комплектующиеЧасто используются аналоги
СпециалистыСертифицированные инженерыНет обязательной сертификации

Что делать после отправки в СЦ

  • Сохранить номер заявки или идентификатор ремонта
  • Уточнить сроки выполнения работ
  • Проверить возможность отслеживания статуса ремонта онлайн
  • Подготовить документы на гарантию (если устройство на гарантии)

Сроки ремонта в авторизованном СЦ

  • Первичная диагностика - 1-3 рабочих дня
  • Ремонт без заказа запчастей - 3-7 рабочих дней
  • Сложный ремонт с заказом деталей - 7-14 рабочих дней
  • Гарантийный случай - до 45 дней по закону

Статус "Отправлено в авторизованный сервисный центр" означает, что ваше устройство будет отремонтировано с соблюдением всех стандартов производителя. Это гарантирует качество выполненных работ и сохранение гарантийных обязательств.

Другие статьи

Почему не получается оплатить билеты Столото и прочее